00 0000

1 อัตรา

ตามประสบการณ์

- ตรวจสอบการให้บริการของ Customer Service Agent (CSA) ตามเงื่อนไขที่กำหนด และประเมินผลเปรียบเทียบกับมาตรฐานที่กำหนดไว้
- แจ้งผลการการปรับปรุง (Feedback) แก่ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ ตามขั้นตอนการปฏิบัติงานที่กำหนดไว้ร่วมกัน
- ประเมินความพร้อมของ Customer Service Agent (CSA) ก่อนการปฏิบัติงานจริง พร้อมทั้งสรุปผลประเมินให้กับผู้ที่เกี่ยวข้อง
- ประสานงานกับ Call Center Operation เพื่อหาแนวทางการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
- ร่วมดำเนินการทำ Call Calibration กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อ

1. ชาย-หญิง อายุไม่เกิน 40 ปี

2. วุฒิการศึกษา ปริญญาตรีขึ้นไป ทุกสาขา

3. มีประสบการณ์ทางด้าน QA หรือ Call Center มากกว่า 3 ปี

4. มีความรู้เรื่องการทำ Coaching/Feedback การบริหารจัดการคุณภาพงานบริการ และการบริหารงาน Call Center

5. มีความรู้ทางด้านการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ เช่น Microsoft Word, Excel, PowerPoint เป็นต้น

6. มีความรู้เรื่องของวางแผนและบริหารการทำงาน

7. มีบุคลิกภาพดี มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีความน่าเชื่อถือ มีความยุติธรรม กล้าคิดกล้าแสดงออก กล้านำเสนอ มั่นใจ มีเหตุผล ยืดหยุ่น และมีทัศนคติที่ดีต่องานบริการ

ดินแดง , พญาไท , ราชเทวี

กรุงเทพมหานคร

- ประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทน
- ประกันอุบัติเหตุและชีวิตกลุ่ม
- ประกันสุขภาพ
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆ
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี
- วันหยุดตามประเพณี
- ส่วนลดพิเศษสูงสุด 50% การสมัครใช้ผลิตภัณฑ์ สินค้า TRUE สำหรับพนักงานและครอบครัว
- สิทธิพิเศษอื่นๆเพิมเติมอีกมากมาย ตามข้อตกลงและเงื่อนไขของบริษัท

สมัคร Online ผ่าน Jobmobi.com

@truetouchhrcenter
@truetouchhrcenter

ไม่ระบุ

บริษัท ทรู ทัช จำกัด

1 อาคาร ซี พี ทาวเวอร์ 2 (ฟอร์จูน2) ชั้น 12 ถนนรัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพฯ 10400

โทรศัพท์ : 064-845-8517,082-993-9540 , แฟกซ์ : -

เว็บไซต์ | แผนที่