Personal Business Company
ตำแหน่ง : QA MANAGER / QUALITY ASSURANCE​ MANAGER IN ​(CALL CENTER)​
20 เมษายน 2563
2 อัตรา
53 -​ 68 k
Responsibilities

Demonstrate a comprehensive understanding of Access 360’s overall suite of services, operating platform(s), and strategic initiatives.
Develop, design, and execute on QA programs in alignment with leadership and organizational priorities. Track performance scores and provide reporting & dashboards to leaders during regular calibration sessions.
Monitor departmental performance on a continuing basis, taking the appropriate steps to improve its effectiveness, compliance to policy, and increase the level of service. Collaborate with other teams to identify trends, streamline processes, and derive solutions to minimize quality assurance concerns.
Responsible for creating actionable insights that drive performance, by gathering requirements, design and deployment of QA program deliverables (including individual, team, leader, and departmental scorecards, call & case audits, and leadership dashboards.)
Monitor the effectiveness of QA metrics as measures of performance, such as quality, satisfaction, and savings. Stakeholder with leaders at all levels to manage enhancements to quality metrics. Create clearly defined, and mutually agreeable success measures for ongoing QA programs.
Other duties and responsibilities as assigned.

1. ประสบการณ์​โดยตรง 2 ปีขึ้นไป
2. พูด อ่าน เขียนอังกฤษได้ในระดับดี
3. วุฒิ ปวส ป.ตรี
ไม่ระบุ
กรุงเทพมหานคร
ประกันสังคม
ประกันกลุ่ม
ประกันสุขภาพ
ประกันอุบัติเหตุ
ประกันชีวิต
กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
พักร้อน
โบนัส

Social security
Group insurance
Health insurance
Accident insurance
Life insurance
Provident fund
Vacation
bonus

สมัคร Online ผ่าน Jobmobi.com
0840745516
HUMAN​RESOURCE​
Tel. 084-074-5516​
ADD​LINE​ID​: 0840745516​ (แอดช่องไอดี)​

-
โทรศัพท์ :
|
คำที่เกี่ยวข้องกับตำหน่งงานนี้ :
ตำแหน่งงานของ Personal Business Company 10 ตำแหน่ง
ตำแหน่งงาน
วันที่
     1. เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า/คอลเซ็นเตอร์/Call Center(มีประสบการณ์) วุฒิ ม ปวช ปวส ฐานเงินเดือน ไม่รวมเบี้ยขยัน 15,000 บาท 12 สิงหาคม 2563
     2. เจ้าหน้าที่บริการข้อมูล Custormers Services/Call Center วุฒิ ม.6 ปวชปวสฐานเงินเดือน 15,000บาท (มีประสบการณ์) 12 สิงหาคม 2563
     3. Call Center​คอลเซ็นเตอร์ Customers​Services​วุฒิ ม.6 ปวช *มีประสบ​การณ์ด้านรับสายแก้ไขปัญหา​*ฐานเงินเดือน 15,000 ​บาท 12 สิงหาคม 2563
     4. Call Center / ให้ข้อมูล (บริการลูกค้า) ม.6 ปวช ปวสฐานเงินเดือน 15,000 บาท *มีประสบการณ์​* 12 สิงหาคม 2563
     5. เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า/Call Center/Customers/​Servicesม.6 ปวช​ ฐานเงินเดือน 15,000 บาท (มีประสบการณ์)​ 12 สิงหาคม 2563
     6. QA MANAGER / QUALITY ASSURANCE​ MANAGER IN ​(CALL CENTER)​ 12 สิงหาคม 2563
     7. Call Center / Customers Services (บริการลูกค้า) ฐานเงินเดือน 15,000 บาท (มีประสบการณ์) 12 สิงหาคม 2563
     8. Customers Services Call Center คอลเซ็นเตอร์ (บริการลูกค้า) ม.6 ปวช ฐานเงินเดือน 15,000บาท(มีประสบการณ์) 12 สิงหาคม 2563
     9. Call Center คอล​เซ็นเตอร์​ Customers​ Services​(บริการลูกค้า) ม.6 ขึ้นไป ฐานเงินเดือน 15,000 บาท (มีประสบการณ์​) 12 สิงหาคม 2563
     10. หัวหน้าทีม/ทีมลีด/ซุปเปอร์ไวเซอร์ Supervisors Call Center Team Leader Call Center *มีประสบการณ์ คุมทีม Call Center* 12 สิงหาคม 2563